1.Уверенный пользователь ПК (PowerPoint, Word, Excel, Internet (работа в браузерах: Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox), Access, Outlook, графический редактор Photoshop). 2.Работа с кассовым аппаратом. 3.Знание программного продукта 1С:Предприятие 8.2. 4.Оргтехника: факс, ксерокс, принтер, сканер.
- Продавец С 24.07.2005г. по 02.09.2005г. ООО "ЭОЛ" - Оператор компьютерного оборудования С 01.09.2009г. по 23.12.2009г. ООО "Знак Плюс" при УФМС - Менеджер по туризму С 09.04.2010г. по 29.12.2010 г. ООО "Палома Турс" С 01.11.2011 по 25.02.2015г. ООО "Глобус" С 01.06.2016 по настоящее время. ООО "Глобус"
Служебные обязанности: -Прием товара и предпродажная подготовка товаров, контроль сроков его реализации. -Выкладка товара на стеллажах. -Участие в инвентаризации. -Оформление общегражданских заграничных паспортов гражданам РФ, проверка и подготовка документов для получения гражданства РФ и вида на жительство. -Оформление и постановка на учет по миграционным картам, контроль сроков пребывания иностранных граждан в соответствии с визами и регистрацией. -Работа с документами и базами данных, информационными базами, учет входящей и исходящей документации. -Продажа туристических услуг российским и иностранным туристам. -Составление индивидуальных программ по г. Пскову и Псковской области. -Формирование пакета туров. -Прием звонков и консультирование клиентов. -Взаимодействие с менеджерами туристических агентств. -Исследование рынка. -Подбор тура, соответствующего запросам клиента. -Подготовка коммерческих предложений. -Оформление договоров с клиентами. -Контроль поступления оплаты по заключенным договорам. -Отправление туристов за границу и по России. -Сопровождение групп и ознакомительные поездки за границу и по России. -Прием туристических групп. -Разработка и расчет туров. -Подготовка документов для консульств: Эстонское, Латвийское, Литовское. -Составление ежемесячных отчетов по проданным турам и заработной плате. -Продажа и бронирование авиабилетов, гостиниц. -Переговоры с принимающей клиентов стороной, разрешение конфликтных ситуаций. -Участие в конференциях и семинарах туристических Операторов РФ.
Образование
Образование: 2004-2009гг.- Государственное образовательное учреждение высшего профессионального образования "Санкт-Петербургский государственный университет сервиса и экономики" Квалификация - специалист по сервису и туризму по специальности: "Социально-культурный сервис и туризм".